质量管理自考知识点归纳(质量管理自考)

随着现代工业、农业、服务业的不断发展，人们对产品质量的要求也越来越高。在这样的背景下，质量管理领域的专业人才需求量也愈发增加。自考质量管理专业成为了众多学员追逐的目标。本文将为自考质量管理学员们提供帮助，归纳重点知识点，助力考试顺利通过。

一、质量管理的概念及起源

首先，我们需要了解到质量管理的概念及其起源。质量管理，简单来说就是一种能够保证产品和服务符合要求的体系，其起源可以追溯到上个世纪的20年代。文章要点如下：

1.质量管理的概念

质量管理是一种基于客户、持续改进、员工参与、领导作用和数据分析等要素的全面管理体系。其目的在于确保产品或服务不仅满足客户的需求与期望，而且满足时间、性能、安全等方面的标准。

2.质量管理的起源

质量管理的起源可以追溯到20世纪20年代。当时的美国生产环境，由于工业革命的推动和市场竞争的加剧，使得生产过程逐渐趋向自动化、大量化和标准化。这也就提出了对于产品质量的高要求。

二、质量管理的体系

了解质量管理的概念和起源后，接下来我们要介绍的是质量管理的体系。质量管理的体系包括质量管理的基本流程和方法，具体如下：

1.质量管理的基本流程

质量管理的基本流程包括了产品要求的确定、过程控制、检测与测试、不合格品处理、持续改进以及审核等环节。在这个过程中，需要贯穿于整个流程的是不断的质量控制和质量保证。

2.质量管理的方法

质量管理的方法采用了统计过程控制、六西格玛、PDCA、FMEA等方法。其中，六西格玛是应用最为广泛的一种方法。

三、经济学和管理学在质量管理中的应用

质量管理是一个综合性质的学科，涉及到很多学科的应用，例如经济学、管理学等等。接下来，我们将讲述经济学和管理学在质量管理中的应用。

1.经济学应用

经济学应用于质量管理中，最为重要的就是生产过程中的成本分析和成本控制。在质量管理中，成本很大程度上是制约质量的重要因素之一。因此，在质量管理中，必须要对成本进行合理的分析和控制。

2.管理学应用

在质量管理中，管理学的应用也十分重要。管理学的核心思想就是建设一个能够发挥最大效益的组织结构。这与质量管理的目标——制造和提供满足要求的产品或服务——是直接相关的。因此，在质量管理中，管理学的应用很大程度上可以提高生产效率，提高管理水平。

四、总结

本文主要介绍了质量管理的概念及其起源，质量管理的体系，以及经济学和管理学在质量管理中的应用，目的在于为自考质量管理的学员们提供一份总结和归纳的学习资料。当然，这只是研究质量管理所需了解的一部分知识点，自考质量管理的学习者们需要多方面了解，合理规划自己的学习时间，才能更好的应对考试。

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